Zašto je mapa važna
Kad neko traži uslugu u svom gradu, retko kuca ime firme. Kuca ono što mu treba: „auto servis Novi Sad“, „masaža Niš“, „krovopokrivač Subotica“. Google tada pri vrhu pokaže mapu sa nekoliko firmi, a tek ispod nje ostale rezultate.
Ako tvoje firme nema na toj mapi, za tog čoveka ne postojiš, ma koliko dobro radio.
Korak 1: Otvori Google profil firme
Idi na business.google.com i prijavi se Gmail nalogom koji ćeš koristiti za firmu. Napiši ime firme tačno onako kako piše na tabli i računu, bez dodatnih reči poput „najbolji“ ili imena grada. Google ne voli ime koje je natrpano ključnim rečima i može da ga izmeni ili ograniči profil.
Korak 2: Potvrdi da firma postoji
Google traži da potvrdiš da je firma prava. Način bira sam Google: može da bude kratak video snimak lokala ili vozila, poziv, poruka ili pismo sa kodom. Potvrda nekad potraje nekoliko dana. Dok profil nije potvrđen, ne pojavljuje se kako treba.
Korak 3: Izaberi kategoriju i usluge
Glavna kategorija je najvažnije polje u profilu. Izaberi onu koja najtačnije opisuje šta radiš, na primer „Frizerski salon“, a ne opštu „Lepota“. Možeš da dodaš i nekoliko dodatnih kategorija.
Zatim upiši usluge, svaku posebno, sa kratkim opisom i cenom ako je imaš.
Korak 4: Adresa ili područje rada
- Imaš lokal u koji klijenti dolaze? Upiši tačnu adresu.
- Radiš na terenu? Sakrij adresu i upiši područje na kome radiš: grad i okolna mesta.
Korak 5: Radno vreme, telefon i sajt
Upiši radno vreme i održavaj ga tačnim, posebno za praznike. Upiši broj na koji se stvarno javljaš. U polje za sajt stavi adresu svog sajta, da ljudi iz profila odu na stranu sa cenama i radovima.
Korak 6: Fotografije
Dodaj prave fotografije: spoljašnji izgled lokala (da te ljudi lakše nađu), unutrašnjost, tim i radove. Fotografije sa telefona su sasvim dovoljne ako su svetle i oštre. Dodaj nove s vremena na vreme.
Korak 7: Recenzije
Recenzije utiču i na to da li ćeš se pojaviti i na to da li će te ljudi izabrati.
- Zamoli zadovoljne klijente da ostave recenziju. Najlakše je da im pošalješ direktan link iz profila.
- Odgovori na svaku recenziju, i na dobru i na lošu. Mirno i kratko.
- Ne kupuj recenzije i ne piši ih sam. Google ih briše, a profil može da bude ograničen.
Isto ime, adresa i telefon svuda
Google proverava podatke o firmi na više mesta: profil, sajt, Fejsbuk, katalozi. Kad su ime, adresa i telefon svuda isti, Google je sigurniji da je firma prava. Ako si promenio broj ili adresu, promeni ih svuda.
Kako sajt pomaže da budeš na mapi
Google profil je kratak: ime, adresa, telefon, radno vreme. Sajt daje sve ostalo: koje usluge radiš, u kojim delovima grada, po kojim cenama, kako izgledaju tvoji radovi. Što Google ima više jasnih informacija o tvojoj firmi, lakše te poveže sa onim što ljudi traže.
Sajt pomaže i posetiocu: iz profila klikne na sajt, vidi cene i radove i pozove te jednim klikom.
Kad radimo sajt, sređujemo i Google profil i povezujemo ga sa sajtom. To je deo cene, bez doplate.
Česta pitanja
Da li je Google profil firme besplatan?
Da. Otvaranje i vođenje Google profila firme ne košta ništa. Plaćaju se samo oglasi, ako želiš da ih pustiš.
Šta ako radim na terenu i nemam lokal?
Možeš da sakriješ adresu i umesto nje upišeš područje na kome radiš, na primer gradove i okolinu. Tako i majstori koji idu kod klijenata mogu da budu na mapi.
Da li smem da kupim recenzije?
Ne. Google briše lažne recenzije i može da ograniči profil koji ih ima. Najbolje je da zamoliš zadovoljne klijente da ostave recenziju i da odgovoriš na svaku.
Da li mi treba sajt ako imam Google profil?
Profil pokazuje osnovno: adresu, telefon i radno vreme. Sajt pokazuje usluge, cene i radove, i daje Google-u više informacija o tome čime se baviš. Najbolje radi kad profil vodi na sajt.